Le tue certezze per essere competitivo:
le soluzioni SAP.

Prima analizziamo il tuo intero sistema aziendale o un singolo processo in modo dettagliato, e capiamo come le diverse parti lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi che vorresti.

Poi realizziamo una guida dettagliata che descrive in modo chiaro come dovrebbero essere quei processi per ogni area, con quali requisiti, funzioni e prestazioni attese. Questa diventerà il riferimento principale per far crescere la tua azienda, da utilizzare per tutte le attività successive e anche come base per il business plan.

Scegliamo l’insieme di applicativi più adatto alle tue esigenze e che ti faccia risparmiare tempo, ridurre gli errori, migliorare la sicurezza, rendere più fluidi i flussi, facilitare gli aggiornamenti e snellire le attività.

Noi ci occuperemo dell’installazione e del setup, personalizzandolo per le tue esigenze, e gestiremo le licenze e la sincronizzazione dei moduli. Ci piace pensare a ogni singolo dettaglio affinché tu possa avere subito la migliore esperienza operativa possibile.

L’attività di sviluppo è il cuore pulsante della trasformazione digitale. Noi amiamo creare soluzioni software che esaltino ciò che è davvero importante per l’azienda. Dall’ideazione di applicazioni intuitive alla programmazione di sistemi complessi, vogliamo migliorare la tua efficienza operativa con la forza dell’online. Se sei più agile e scalabile sul digitale, prima ti fai notare sul mercato.

Vogliamo che tu possa concentrarti solo sul tuo core business. Il nostro AMS è un servizio di assistenza trasparente, veloce e personalizzato. Puoi scegliere tra tre tipologie che, combinate in maniera diversa, costituiscono la base anche per un servizio completamente personalizzato:

Assistenza formativa: riceviamo la richiesta e ti istruiamo perché tu possa risolvere il problema in autonomia, imparando anche come utilizzare SAP al meglio.
Assistenza correttiva: il nostro team individua il tuo problema, risolve l’errore – anche a seguito di molteplici attività di test – e ripristina lo status iniziale.
Assistenza evolutiva: in questo caso, di volta in volta analizziamo tecnicamente il problema rilevato nel sistema SAP della tua azienda, individuiamo la criticità, preventiviamo l’intervento e, successivamente, procediamo con la risoluzione.

L’Help Desk è il primo “sportello” tra la tua azienda e i tuoi clienti o collaboratori. È indispensabile per migliorare l’efficienza del lavoro, aumentare l’autorevolezza, migliorare la produttività e investire sulla crescita economica dell’impresa.

Per essere efficace nell’Help Desk, avrai bisogno di software e strumenti digitali dedicati, di un supporto multicanale, di automazione e gestione dei ticket, di banche dati e di operatori formati. Noi ci occupiamo di tutto questo per te.

Inoltre, è possibile prevedere la ridondanza dei sistemi grazie al servizio di Disaster Recovery sul Data Center secondario di Milano, servizio che comprende l’esecuzione di test ricorsivi di funzionalità e riattivazione dei servizi applicativi. Se invece di recente hai già effettuato autonomamente investimenti infrastrutturali, il nostro Data Center di Treviso può essere configurato in modo da essere il tuo Data Center secondario garantendoti la funzionalità di Disaster Recovery.